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多方合作协同培养跨境电商人才策略探析
作者:biyeessay    发布于:2019-11-22 12:05:42    文字:【】【】【
摘要:本文分析了跨境电商人才培养现状和存在问题,阐述了多方协同培养人才的内涵和跨境电商人才所需基本技能,最后提出了企业、行业、学校和政府多方合作协同培养跨境电商人才的主要策略。
多方合作协同培养跨境电商人才策略探析
丽水职业技术学院 廖晓燕
【摘要】本文分析了跨境电商人才培养现状和存在问题,阐述了多方协同培养人才的内涵和跨境电商人才所需基本技能,最后提出了企业、行业、学校和政府多方合作协同培养跨境电商人才的主要策略。
【关键词】协同;跨境电商;人才培养
一、跨境电商行业发展现状
从2012年年底开始启动跨境电商试点开始,我国的一些高校和企业就纷纷踏入跨境电商的研究及实践中。现在我们所说的跨境电商的模式主要包括跨境电商B2B、跨境电商B2C和跨境电商C2C,跨境电商B2B平台主要包括阿里巴巴国际站、中国供应商、环球资源、中国制造等,跨境电商B2C平台主要包括亚马逊、敦煌网、阿里巴巴全球速卖通、eBay、wish等,跨境电商C2C的代表性平台有海淘、淘世界、洋码头、蜜芽宝贝等。
二、多方协同培养人才的内涵
协同学在教学领域有着比较广泛的应用,协同教育是指一个包括校内、校际 、校企、校所、校地及跨境合作等多元主体的协同体系,其本质属性是合作教育模式的创新。学校和企业之间的协同成为校企协同,学校和政府之间的协同成为校政协同。本文的协同培养是指高职学校、企业、地方政府、行业协会等多方合作的协同体系,其本质属性是合作教育模式的创新,主要目的多方协同培养跨境电商人才。
三、跨境电商人才培养存在的问题
(一)人才培养目标和企业岗位需求没有形成有效对接
深圳技师学院是全国第一个成功申办了跨境电子商务专业的学院,截止到2018年8月,其它高校的专业目录里还没有跨境电子商务专业。因此,现在所从事跨境电商行业的毕业生主要来自国际经济与贸易、国际商务、商务英语、应用英语、电子商务、市场营销、计算机等专业的其中一个专业培养方向,各院校在人才培养目标的设置上不能和企业的实际岗位需求形成很好的对接。另一方面,各跨境电商平台的规则变化非常快,而学校的培养目标短期内变化不大,培养一届毕业生至少需要3年时间,这也直接导致了学校培养的人才和企业所需人才存在一定的差距。
(二)师资力量薄弱
跨境电子商务行业的发展也只有短短的几年,而一位专业教师的培养则至少需要3年左右的时间。随着跨境电商行业的快速发展,社会上跨境电商人才的缺口越来越大。跨境电商专业的教师既要懂国际贸易相关知识和英语,又要懂电子商务,要求相对较高,具备跨学科的这类专业人才在高校里非常少,很难满足专业教学需求。跨境电商类课程实操性比较强,课程的理论知识需要在实践中不断完善,不少教师在授课过程中也是和学生一样,一边上课一边学习。
(三)人才缺口较大
人才问题一直是影响跨境电商行业发展的一个关键因素,高校培养的跨境电商人才远远满足不了人才市场的需求。跨境电子商务行业对人才要求较高,既要懂国际贸易和英语,又要懂电子商务,高校和培训机构培养的人才有限,同时存在引进的人才留不住的现象,熟悉业务的跨境电商人才培养出来后又有一部分流向收入更高的一、二线城市。各种原因造成了跨境电商人才缺口较大。 
四、跨境电商人才所需基本技能
跨境电商人才是一种复合型的人才,既要懂英语、又要了解国际贸易相关知识,又要会电商。
(一)能力要求
一名合格的跨境电商人才既要熟悉国际贸易交易和跨境电商基本流程,了解跨境电商平台、国际产品和国际物流相关知识,又要具有国际化视野和跨文化交际意识,具备物流平台操作、客户开发与维护、询盘与订单处理、营销与推广能力,掌握用英语进行沟通、谈判和处理网店实务的能力。
(二)素质要求
企业在招聘员工时,最看重的关键能力是学习能力、沟通交际能力、应变能力、表达能力和环境适应能力。企业最希望毕业生具备的5大素质分别是认真负责、细心、诚实守信、吃苦耐劳和积极的生活态度。热爱本职工作,有良好的职业道德,较强的自信心、意志力以及应对困难和挫折的心理承受力等也是企业比较看重的职业素养。此外,各院校制订人才培养目标时也要特别注意培养学生的实践能力,要走工学结合的培养模式,走学校和企业联合培养人才的双赢模式。
五、多方合作协同培养跨境电商人才的主要策略
(一)利用跨境电商平台在线资源培养学生英语能力 
在各跨境电商平台,产品的英文描述是影响顾客购买行为的重要因素之一。在实际教学过程中,教师可以选择具有代表性的跨境电商平台,如阿里巴巴国际站、阿里巴巴全球速卖通、亚马逊、敦煌网作为学生学习的在线资源,借助平台资源帮助学生提升英语能力。为了提升学生的阅读能力和增加他们的词汇量,在教学过程中教师可以选取某款当前的热销产品,要求学生在不同的跨境电商平台上搜索出排名靠前的产品链接,分析卖家对该产品的关键词、产品详情页描述,并在不同跨境电商平台之间进行对比。通过对不同平台的热销产品的搜索、对比、归纳和总结,学生不仅了解了各电商平台的布局,同时提升了英语阅读能力和词汇量。随后让学生抽取任意一款产品在不同的平台进行产品关键词和产品详情页描述,通过这种方式可以锻炼学生的英语写作能力。
(二)建设专业的跨境电商师资团队
专业教师在跨境电商人才的培养中起着至关重要的作用,只有专业的跨境电商师资队伍才能培养出企业需要的人才。专业的跨境电商师资队伍应该由高校教师和跨境电商企业一线的业务精英(企业导师)组成,高校教师主要负责理论课程教学,企业导师主要负责实践课程教学,帮助教师和学生解决在实战过程中遇到的难题。另外,高校的跨境电商相关课程的教师应该利用寒暑假去企业一线锻炼,了解行业的最新发展状况、各平台的新规则以及各个岗位的技能要求。
(三)组建跨境电商创新创业团队
跨境电商创新、创业研究团队是提升教师素质和学生就业竞争力的有效途径。跨境电商创新创业团队成员应该有跨境电商相关专业的专业主任、跨境电商相关课程的授课教师以及企业导师组成,专业主任和授课教师团队负责课程教学、跨境电商平台运营、研究跨境电商行业发展新动态以及跨境电商人才培养的有效途径,企业导师负责实战指导。跨境电商创新、创业研究团队的主要任务包括探讨校企合作共建跨境电商创新班的有效模式、校企合作共建跨境电商社会服务体系、跨境电商师生实战基地建设方案。
(四)引企入校, 构建与企业岗位对接的人才培养体系
2015年某学院与义乌的浙江橙鼎商会签订校企合作协议,校企双方共同确定“跨境电商创新班”人才培养方案,由企业业务精英组成讲师团到校授课,指导学生在各跨境电商平台上进行实操。全体学员分成小组对接商会下属企业,学员接受集中培训和实操,先后培养了150多位实战型的跨境电商人才,实现与企业岗位的无缝对接。
为了培养更多满足市场需求的实战型跨境电子商务人才,实现人才培养与企业岗位的无缝对接,学院成立了跨境电商工作室,以工作室为依托,选择浙江橙鼎商会旗下的优秀企业入驻我校。跨境电商工作室采取公司制管理制度,主要由企业派出业务精英对学生进行培训和管理,企业为学生免费提供阿里巴巴国际站的账号进行实操。此外,企业的总经理和业务精英还与学院跨境电商团队的的教师共同讨论教学内容,构建专业课程体系,参与课程实战教学与指导。
(五)发挥政府和行业协会对跨境电商人才培养的推动作用 
近年来跨境电商的快速发展离不开政府和行业协会的推动,同样政府和行业协会在跨境电商人才培养中也发挥着重要作用。政府应在政策和经费上对跨境电商企业给予更多的支持,充分发挥行业协会的桥梁作用,为政府、企业、学校搭建沟通平台,共同制定跨境电商人才培养标准,分析跨境电商行业发展动态和人才需求情况,形成多方合作协同培养跨境电商人才的合力。行业协会应经常组织跨境电商培训,及时帮助企业解决跨境电商运营中出现的问题,了解和把握跨境电商行业发展新动态、新规则,企业也应特别重视员工的在职培训,积极参与培训。
【参考文献】
[1] 丁娜.高职学生职业能力协同培养研究[D].广东技术师范学院,2014:7.
[2] 林榕镕.“国际化”背景下跨境电商人才培养模式探讨[J].商贸人才,2017(12):185-186.
[3] 胡娟.“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才培养路径探析—基于英语语言运用能力视角[J].湖北职业技术学院学报,2017(3):36-39.
[4] 朱超才.“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化师范学院学报,2016(02):97-99.

 
 
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